Política de Devolución y Cambio de Productos
En Luz de Antaño, queremos que tu experiencia de compra sea satisfactoria y sin complicaciones. Por eso, te explicamos detalladamente cómo podés realizar devoluciones o cambios de productos adquiridos.
¿Cuándo puedo realizar un cambio o devolución?
- Tenés un plazo de 15 días corridos desde la fecha de entrega para gestionar el cambio o la devolución de tu producto.
- Pasado este período, no será posible aceptar devoluciones ni cambios.
¿Cómo realizar el cambio o devolución?
Desde tu domicilio (devolución o cambio online)
- Escribinos a [email protected] con tus datos y el motivo del cambio o devolución.
- Nuestro equipo se pondrá en contacto a la brevedad para coordinar la logística y ayudarte en todo el proceso.
Condiciones para la devolución o cambio
- El producto debe estar en perfectas condiciones, sin signos de uso y en su embalaje original.
- En caso de productos con defectos de fábrica, el cambio (solo si es posible) o devolución será gestionado sin inconvenientes.
Recomendaciones finales
- Conservá siempre el ticket o comprobante de compra para facilitar el trámite.
- Consultá nuestras condiciones específicas para productos en promoción o liquidación, ya que pueden tener políticas diferentes.
En Luz de Antaño, nos comprometemos a brindar un servicio transparente y eficiente para que puedas comprar con total confianza. Si tenés alguna duda, no dudes en contactarnos.